Aste snap: risposte alle domande più frequenti

Hai bisogno di aiuto? Qui trovi le FAQ, le risposte alle domande più frequenti sulle aste snap e su Baazr!


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Qui trovi le FAQ, ossia le risposte alle domande più frequenti su Baazr e le aste snap.

Se le FAQ non soddisfano la tua richiesta puoi dialogare direttamente con il nostro staff tramite la chat di assistenza, attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00, che puoi attivare premendo l'icona blu in basso a destra su questa pagina.
Oppure puoi contattarci tramite gli indirizzi di posta elettronica che trovi nella sezione Contattaci.

INDICE DELLE DOMANDE

  1. Mi sono registrato a Baazr ma non riesco ad accedere. Come mai?
  2. Non ho accettato i cookie e quindi non riesco a registrarmi. Come faccio adesso per accettarli?
  3. Dove posso vedere il numero di partecipanti per un'asta snap?
  4. Quanto costa iscriversi alle aste snap?
  5. Perché devo pagare la quota d’iscrizione all’asta per partecipare?
  6. Posso annullare la mia iscrizione a un’asta snap?
  7. Come faccio a sapere se l'asta snap alla quale sono iscritto ha raggiunto il numero minimo di partecipanti?
  8. Se partecipo a un’asta snap ma non vinco perdo la quota d’iscrizione?
  9. Se mi iscrivo a un'asta snap che non raggiunge il numero minimo di partecipanti perdo la quota d'iscrizione all'asta?
  10. Mi sono iscritto a un’asta snap che non ha ancora raggiunto il numero minimo di partecipanti ma la cifra della quota d’iscrizione risulta già non disponibile sull’estratto della mia carta (o del mio account Paypal). Come mai?
  11. Quanti rilanci si possono fare per ogni asta snap?
  12. Quanto spendo per aggiudicarmi un'asta snap?
  13. Cosa significa l'etichetta "digital" riportata in alcune aste snap?
  14. Vorrei partecipare a un'asta snap, come faccio?
  15. Non ho un conto Paypal, posso pagare con la carta di credito?
  16. Posso pagare con l'App di Yap?
  17. L’app della PostePay mi segnala due volte la quota d’iscrizione a un’asta snap. Come mai?
  18. Non trovo il pulsante "Iscriviti" per iscrivermi a un'asta snap. Come mai?
  19. Mi sono iscritto a un'asta snap ed è apparso un pulsante che non si può premere con la scritta "In attesa". Quando potrò rilanciare?
  20. L'asta snap alla quale mi sono iscritto è nella "fase di rilancio". Come faccio a rilanciare?
  21. Cosa sono gli snaps?
  22. Quanto costa uno snap?
  23. È possibile ricevere snaps gratuitamente?
  24. Posso pagare la quota d'iscrizione con gli snaps?
  25. Come faccio a sapere chi e quando ha effettuato i rilanci in un'asta snap?
  26. Se nella fase di rilancio di un’asta snap nessuno fa rilanci cosa succede?
  27. Se partecipo a un asta snap ma non vinco che fine fanno gli snaps che ho speso per rilanciare?
  28. Mi sono aggiudicato un'asta snap. Cosa devo fare per ricevere l'oggetto che ho vinto?
  29. Vorrei valutare la mia esperienza con Baazr e le aste snap... come posso fare?
  30. Posso revocare la mia registrazione al sito?
  • Mi sono registrato a Baazr ma non riesco ad accedere. Come mai?

    Prima di accedere alla tua area personale su Baazr verifica di aver accettato i cookie.

    Se è la prima volta che accedi a Baazr dopo la registrazione, devi attivare l’account cliccando sul link che trovi nella e-mail “Registrazione dell’account su Baazr” che abbiamo inviato al tuo indirizzo di posta elettronica.
    Se non trovi questa e-mail, controlla che non sia finita nella posta indesiderata (o spam).

    Se dopo aver attivato i cookie e attivato l’account non riesci ancora ad accedere, controlla innanzitutto di digitare correttamente il nome utente (o l’indirizzo di posta elettronica) e la password che hai scelto durante la registrazione.
    Se hai dimenticato la password puoi sceglierne una nuova utilizzando il resetta password che trovi nella pagina di accesso.

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  • Non ho accettato i cookie e quindi non riesco a registrarmi. Come faccio adesso per accettarli?

    Se non hai accettato i cookie troverai in fondo a ogni pagina un link “Ho cambiato idea”. Premendo questo link ti apparirà nuovamente il messaggio che ti permette di accettare i cookie.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Dove posso vedere il numero di partecipanti per un'asta snap?

    Nella pagina dell'asta snap è sempre riportato il numero d'iscritti e i posti ancora disponibili.
    Per esempio "7 posti disponibili - 5 iscritti".

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Quanto costa iscriversi alle aste snap?

    La quota d'iscrizione alle aste dipende dal valore dell'oggetto in palio ed è riportata per ogni asta nell'etichetta con il simbolo dell'euro. Quando ti iscrivi a un'asta snap prenoti un posto per partecipare e il costo dell'iscrizione è trasferito a noi solo quando l'asta raggiunge il numero minimo di partecipanti.

    Quota d'iscrizione all'asta snap

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Perché devo pagare la quota d’iscrizione all’asta per partecipare?

    Le aste snap sono aste online sicure e affidabili a prenotazione. Chi è interessato all’oggetto messo all’asta deve prenotare uno dei pochi posti disponibili per partecipare pagando la quota d’iscrizione. Questo ti garantisce che allo svolgimento dell’asta online siano presenti pochi partecipanti e di conseguenza aumenti per te e per ognuno di loro la possibilità di aggiudicarsela.

    Senza la quota d’iscrizione non potremmo garantirti né un basso numero di partecipanti, né un risparmio assicurato così alto come quello presente ora in tutte le aste snap, né tanto meno potremmo restituirti, come facciamo adesso, tutte le puntate che hai fatto nel caso in cui tu non riesca ad aggiudicarti l’asta online!

    Ricorda che su ogni asta snap hai anche uno sconto sulla quota d’iscrizione se riesci ad essere tra i primi iscritti.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Posso annullare la mia iscrizione a un’asta snap?

    Come scritto in Termini e condizioni, non è possibile annullare manualmente l’iscrizione a un’asta snap. Sia per rispetto verso gli altri partecipanti all’asta, che potrebbero aver scelto di partecipare proprio valutando il numero di partecipanti già iscritti, sia per un discorso di coerenza e trasparenza delle aste snap.

    L’iscrizione all’asta snap si annulla automaticamente alla fine della fase d’iscrizione solo nel caso in cui non raggiunga il numero minimo di partecipanti.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Come faccio a sapere se l'asta snap alla quale sono iscritto ha raggiunto il numero minimo di partecipanti?

    Quando termina la fase d'iscrizione di un'asta snap ai partecipanti arriverà una e-mail per informarli se l'asta è arrivata alla fase di rilancio (numero minimo di partecipanti raggiunto) oppure è stata chiusa perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Se partecipo a un’asta snap ma non vinco perdo la quota d’iscrizione?

    Se l’asta snap raggiunge il numero minimo di partecipanti la quota d’iscrizione di tutti i partecipanti viene trasferita a Baazr, indifferentemente se ci si aggiudichi l’asta o meno. Nel caso non ti aggiudichi l’asta perdi solo la quota d’iscrizione perché tutte le puntate ti saranno restituite.

    Tieni presente che la quota d’iscrizione permette ai partecipanti delle aste snap di usufruire di tanti vantaggi: scopri quali sono leggendo il paragrafo Perchè devo pagare la quota d’iscrizione all'asta per partecipare?

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Se mi iscrivo a un'asta snap che non raggiunge il numero minimo di partecipanti perdo la quota d'iscrizione all'asta?

    Assolutamente no.
    La quota d'iscrizione è una prenotazione per partecipare all'asta snap ma, nel caso tu abbia prenotato mettendo "a disposizione" dei soldi dal tuo conto/carta, questi saranno trasferiti a noi solo nel momento in cui l'asta raggiunge il numero minimo di partecipanti. Se l'asta non raggiunge il numero minimo di partecipanti non perdi nulla. L'asta viene dichiarata "CHIUSA" e la tua prenotazione viene annullata entro un'ora.
    Se per pagare la quota d'iscrizione all'asta snap hai utilizzato invece gli snaps, questi saranno prelevati al momento dell'iscrizione e torneranno sul tuo saldo snaps nel caso in cui l'asta viene dichiarata "CHIUSA" perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti. Anche in questo caso la tua prenotazione viene annullata entro un'ora.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Mi sono iscritto a un’asta snap che non ha ancora raggiunto il numero minimo di partecipanti ma la cifra della quota d’iscrizione risulta già non disponibile sull’estratto della mia carta (o del mio account Paypal). Come mai?

    Quando ti iscrivi a un’asta snap prenoti un posto per partecipare. La prenotazione “prenota” sulla tua carta (o sul tuo account Paypal) la cifra relativa alla quota d’iscrizione che quindi, pur essendo ancora tua, non viene contabilizzata nell’estratto conto.

    Al termine della fase d’iscrizione se l’asta non raggiunge il numero minimo di partecipanti, la prenotazione viene annullata e la quota d’iscrizione torna disponibile sull’estratto conto. Viceversa, se l’asta raggiunge il numero minimo di partecipanti, la quota d’iscrizione viene trasferita a noi.

  • Quanti rilanci si possono fare per ogni asta snap?

    Il numero dei rilanci che ogni partecipante può fare è riportato per ogni asta nell'etichetta con il simbolo della torre di monete.

    Numero massimo di rilanci per asta snap

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Quanto spendo per aggiudicarmi un'asta snap?

    Ogni asta snap ha un tetto di spesa massimo che comprende la quota d'iscrizione, il costo dei rilanci e il prezzo di chiusura dell'asta.
    Chi si aggiudica un'asta snap ha sempre un risparmio assicurato che può arrivare fino al 97% rispetto al prezzo medio di mercato dell'oggetto.
    Il tetto di spesa massimo, raggiungibile solo nell'ipotesi peggiore, è specificato per ogni asta nell'etichetta con il simbolo della banconota.

    Tetto di spesa massimo nelle aste snap

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  • Cosa significa l'etichetta "digital" riportata in alcune aste snap?

    L'etichetta digital indica un prodotto digitale, come per esempio i buoni regalo, un codice di sconto, una ricarica telefonica o una ricarica snaps.
    Questo tipo di prodotti, essendo prodotti "che non si toccano", non hanno bisogno di essere consegnati dal corriere ma vengono di solito inviati al vincitore dell'asta tramite e-mail (come per i codici regalo/sconto) oppure, come nel caso di una ricarica telefonica o una ricarica snaps, accreditati direttamente sul numero di telefono o l'account.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Vorrei partecipare a un'asta snap, come faccio?

    La prima cosa che devi fare è registrarti a Baazr. La registrazione è gratuita.
    Sei registrato?
    Allora accedi utilizzando il nome utente o l'indirizzo e-mail e la password che hai inserito durante la registrazione.
    Vai nella pagina dell'asta snap che ti interessa e premi il sul pulsante "Iscriviti".
    Se è la prima volta che partecipi a un'asta snap allora devi prima compilare i campi per i dati di fatturazione.
    Fatto questo sarai indirizzato sul server sicuro di Paypal dove potrai prenotare un posto per partecipare all'asta pagando la quota d'iscrizione tramite il tuo account Paypal oppure tramite carta.
    Una volta completato il pagamento sarai iscritto e rindirizzato alla pagina dell'asta.
    La quota d'iscrizione sarà trasferita a noi solo nel caso in cui l'asta raggiunge il numero minimo di partecipanti.

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  • Non ho un conto Paypal, posso pagare con la carta di credito?

    Certamente! Baazr si appoggia ai server Paypal per una questione di sicurezza durante le transazioni, ma è comunque possibile effettuare pagamenti tramite carte di credito.
    Premi il pulsante giallo "PayPal Paga adesso" e apparirà la finestra di pagamento che vedi nell'immagine.
    A questo punto basta premere il pulsante "Paga con una carta" situato in fondo alla finestra di pagamento (vedi immagine).
    Sono accettate le seguenti carte:

    • MasterCard
    • Maestro
    • Visa
    • Visa Electron
    • American Express
    • Aura
    • Discover
    Pagamento sicuro con Paypal o carta di credito
    Finestra di pagamento e tasto "Paga con una carta"

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  • Posso pagare con l'App di Yap?

    Certamente! A ogni account Yap è associato un numero di carta di credito che puoi usare per i tuoi acquisti online. Puoi visualizzare i dati della tua carta YAP in qualsiasi momento. Ecco come:

    • Accedi all'app e fai tap sull'immagine delle carta.
    • Si aprirà la sezione "My YAP", lì troverai tutti i dati relativi alla tua YAP (numero di carta, validità, CV2).

    Vai su Baazr e scegli di pagare con la carta di credito. Digita i dati della tua carta Yap e completa il pagamento. Fatto!

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  • L’app della PostePay mi segnala due volte la quota d’iscrizione a un’asta snap. Come mai?

    Quando ti iscrivi a un’asta snap la quota d’iscrizione viene “congelata” fino a quando non termina la fase d’iscrizione all’asta. Se l’asta raggiunge il numero minimo di partecipanti allora la quota d’iscrizione viene trasferita a noi, viceversa viene scongelata e rimane sulla tua carta.

    Se la fase d’iscrizione si protrae per più di 3 giorni, il “congelamento” della quota d’iscrizione viene rinnovato il terzo giorno per permetterti di rimanere iscritto per tutta la fase d’iscrizione dell’asta. L'app PostePay segnala erroneamente questo rinnovo come un nuovo pagamento invece che come una semplice notifica. Non ti preoccupare, l'addebito della quota d'iscrizione sarà comunque soltanto uno.

    L'app PostePay che segnala erroneamente due volte la quota d'iscrizione
    L'app PostePay che segnala erroneamente due volte la quota d'iscrizione

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  • Non trovo il pulsante "Iscriviti" per iscrivermi a un'asta snap. Come mai?

    Il pulsante "Iscriviti" è presente nelle aste snap durante la fase d'iscrizione.
    Se non lo trovi è probabile che l'asta sia già nella fase di rilancio (che corrisponde alle ultime 24 ore prima della scadenza dell'asta).
    Vericarlo è semplice: sopra il nome dell'oggetto, accanto al "numero asta" è riportata la fase dell'asta nel colore verde quando Fase d'iscrizione, nel colore rosso quando Fase di rilancio.

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  • Mi sono iscritto a un'asta snap ed è apparso un pulsante che non si può premere con la scritta "In attesa". Quando potrò rilanciare?

    La scritta "In attesa" indica che sei iscritto ma l'asta è ancora nella "fase d'iscrizione".
    In tal caso devi aspettare che l'asta raggiunga il numero minimo di partecipanti e si attivi.
    Potrai effettuare i rilanci nella "fase di rilancio", cioè nelle ultime 24 ore prima della scadenza.
    Quando l'asta raggiunge la "fase di rilancio", Baazr informerà tramite e-mail tutti gli iscritti all'asta.

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  • L'asta snap alla quale mi sono iscritto è nella "fase di rilancio". Come faccio a rilanciare?

    Nella "fase di rilancio" tutti i partecipanti all'asta possono rilanciare premendo il pulsante "Rilancia".
    Ogni rilancio costa 1 snap e fa incrementare il prezzo d'asta di 1 centesimo.
    Ricorda che ogni asta snap ha un numero massimo di rilanci per ogni partecipante.
    Raggiunto quel numero non potrai più rilanciare.

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  • Cosa sono gli snaps?

    Gli snaps sono i gettoni virtuali che ti servono per rilanciare nelle aste snap.
    Al momento della registrazione il tuo saldo snaps è zero, ma puoi ricaricarlo scegliendo uno delle taglie di ricarica presenti nell'area I tuoi snaps.
    La ricarica più economica è la "One Shot", una ricarica da 2 snaps che costa solo 1 euro.

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  • Quanto costa uno snap?

    Uno snap costa 50 centesimi.

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  • È possibile ricevere snaps gratuitamente?

    Certamente! Se hai acquistato almeno un pacchetto di snaps puoi accedere alla funzione Condividi... e guadagna snaps! che ti permette di guadagnare tanti snaps in un modo semplice e veloce!

    Ti consigliamo anche di controllare regolarmente la pagina Promozioni dove sono elencate le promozioni limitate (attivate periodicamente) che ti offrono la possibilità di ricevere altri snaps gratuiti. Iscriviti alla newsletter per essere sempre informato sulle prossime promozioni.

    Ricorda che ogni settimana vengono messi all'asta anche i pacchetti di snaps consentendoti di vincerli con un risparmio anche del 97%.

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  • Posso pagare la quota d'iscrizione con gli snaps?

    Certamente! Uno snap equivale a 50 centesimi. Se c'è un'asta snap che ha una quota d'iscrizione di 5 € e tu hai 10 snaps puoi pagare interamente la quota d'iscrizione con gli snaps.
    Ricorda che puoi utilizzare gli snaps anche per pagare parte della quota d'iscrizione. Se ad esempio un'asta snap ha una quota d'iscrizione di 10 € e tu hai 10 snaps, utilizzando i 10 snaps pagherai solo 5 € per l'iscrizione all'asta.

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  • Come faccio a sapere chi e quando ha effettuato i rilanci in un'asta snap?

    Una volta che l'asta entra nella fase di rilancio, premendo il pulsante "Storico dei rilanci" potrai accedere alla lista dei rilanci effettuati.
    Nella lista è specificato il numero totale di rilanci effettuati da ogni iscritto e il dettaglio di ogni singolo rilancio effettuato che riporta chi e quando ha rilanciato.

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  • Se nella fase di rilancio di un’asta snap nessuno fa rilanci cosa succede?

    Pur essendo questa una remota possibilità, nell’eventualità che ciò accada si aggiudica l’asta snap l’ultimo iscritto.
    Ricorda che quando un’asta snap entra nella fase di rilancio, tutti gli iscritti all’asta saranno avvisati tramite e-mail e avranno quindi circa 24 ore per effettuare almeno un rilancio.

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  • Se partecipo a un asta snap ma non vinco che fine fanno gli snaps che ho speso per rilanciare?

    Gli snaps che hai speso per i rilanci ti vengono restituiti e potrai riusarli per coprire in parte o totalmente la quota d’iscrizione per le aste successive, oppure per effettuare rilanci in altre aste snap.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Mi sono aggiudicato un'asta snap. Cosa devo fare per ricevere l'oggetto che ho vinto?

    La prima cosa che devi fare è confermare l'ordine nella pagina I tuoi acquisti scegliendo il metodo di pagamento e inserendo i dati di fatturazione e spedizione.
    Una volta che avrai confermato l'ordine e pagato il prezzo finale d'asta, l'oggetto sarà spedito all'indirizzo che hai specificato.
    Ricordati di lasciare una valutazione sulla tua esperienza con Baazr e le aste snap... te ne saremo molto grati!

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  • Vorrei valutare la mia esperienza con Baazr e le aste snap... come posso fare?

    Tutti gli utenti che si aggiudicano un'asta possono lasciare un commento e una valutazione attraverso la sezione "Feedback al venditore". Puoi raggiungere tale sezione accedendo alla pagina I tuoi acquisti e visualizzando i dettagli dell’ordine relativo alla tua vincita.

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  • Posso revocare la mia registrazione al sito?

    È possibile revocare la registrazione a baazr.it inviando una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. dove si chiede la cancellazione del proprio account specificando il nome utente o l'indirizzo di posta elettronica con il quale ti sei registrato.

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