Aste snap: risposte alle domande più frequenti

Hai bisogno di aiuto? Qui trovi le FAQ, le risposte alle domande più frequenti sulle aste snap e su Baazr!


Hai bisogno di aiuto?
Qui trovi le FAQ, ossia le risposte alle domande più frequenti su Baazr e le aste snap.

Se le FAQ non soddisfano la tua richiesta puoi dialogare direttamente con il nostro staff tramite la chat di assistenza, attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00, che puoi attivare premendo l'icona blu in basso a destra su questa pagina.
Oppure puoi contattarci tramite gli indirizzi di posta elettronica che trovi nella sezione Contattaci.

  • Mi sono registrato a Baazr ma non riesco ad accedere. Come mai?

    Prima di accedere alla tua area personale su Baazr verifica di aver accettato i cookie.

    Se è la prima volta che accedi a Baazr dopo la registrazione, devi attivare l’account cliccando sul link che trovi nella e-mail “Registrazione dell’account su Baazr” che abbiamo inviato al tuo indirizzo di posta elettronica.
    Se non trovi questa e-mail, controlla che non sia finita nella posta indesiderata (o spam).

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    Se hai dimenticato la password puoi sceglierne una nuova utilizzando il resetta password che trovi nella pagina di accesso.

  • Dove posso vedere il numero di partecipanti per un'asta snap?

    Nella pagina dell'asta snap sono sempre riportati i posti ancora disponibili, il numero di iscritti e quanti iscritti mancano per attivare l'asta.
    Per esempio "7 posti disponibili - 5 iscritti, ne mancano 5 per attivare l'asta".

  • Quanto costa iscriversi alle aste snap?

    La quota d'iscrizione alle aste dipende dal valore dell'oggetto in palio ed è riportata per ogni asta nell'etichetta con il simbolo dell'euro. Ricorda che quando ti iscrivi a un'asta snap prenoti un posto per partecipare e il costo dell'iscrizione ti viene addebitato solo quando l'asta raggiunge il numero minimo di iscritti.

    Quota d'iscrizione all'asta snap
  • Quanti rilanci si possono fare per ogni asta snap?

    Il numero dei rilanci che ogni partecipante può fare è riportato per ogni asta nell'etichetta con il simbolo della torre di monete.

    Numero massimo di rilanci per asta snap
  • Quanto spendo per aggiudicarmi un'asta snap?

    Ogni asta snap ha un tetto di spesa massimo che comprende la quota d'iscrizione, il costo dei rilanci e il prezzo di chiusura dell'asta.
    Chi si aggiudica un'asta snap ha sempre un risparmio assicurato compreso tra il 60 e il 90% rispetto al prezzo medio di mercato dell'oggetto.
    Il tetto di spesa massimo, raggiungibile solo nell'ipotesi peggiore, è specificato per ogni asta nell'etichetta con il simbolo della banconota.

    Tetto di spesa massimo nelle aste snap
  • Cosa significa l'etichetta "digital" riportata in alcune aste snap?

    L'etichetta digital indica un prodotto digitale, come per esempio i buoni regalo, un codice di sconto, una ricarica telefonica o una ricarica snaps.
    Questo tipo di prodotti, essendo prodotti "che non si toccano", non hanno bisogno di essere consegnati dal corriere ma vengono di solito inviati al vincitore dell'asta tramite e-mail (come per i codici regalo/sconto) oppure, come nel caso di una ricarica telefonica o una ricarica snaps, accreditati direttamente sul numero di telefono o l'account.

  • Vorrei partecipare a un'asta snap, come faccio?

    La prima cosa che devi fare è registrarti a Baazr. La registrazione è gratuita.
    Sei registrato?
    Allora accedi utilizzando il nome utente o l'indirizzo e-mail e la password che hai inserito durante la registrazione.
    Vai nella pagina dell'asta snap che ti interessa e premi il sul pulsante "Iscriviti".
    Se è la prima volta che partecipi a un'asta snap allora devi prima compilare i campi per i dati di fatturazione.
    Fatto questo sarai indirizzato sul server sicuro di Paypal dove potrai prenotare un posto per partecipare all'asta pagando la quota d'iscrizione tramite il tuo account Paypal oppure tramite carta.
    Una volta completato il pagamento sarai iscritto e rindirizzato alla pagina dell'asta.
    Ricorda che la quota d'iscrizione ti sarà addebitata solo nel caso in cui l'asta raggiunge il numero minimo di iscritti.

  • Non ho un conto Paypal, posso pagare con la carta di credito?

    Certamente! Baazr si appoggia ai server Paypal per una questione di sicurezza durante le transazioni, ma è comunque possibile effettuare pagamenti tramite carte di credito.
    Basta premere il pulsante "Paga con una carta" situato in fondo alla finestra di pagamento.
    Sono accettate le seguenti carte:

    • MasterCard
    • Maestro
    • Visa
    • Visa Electron
    • American Express
    • Aura
    • Discover
    Pagamento sicuro con Paypal o carta di credito
    Finestra di pagamento e tasto "Paga con una carta"
  • Non trovo il pulsante "Iscriviti" per iscrivermi a un'asta snap. Come mai?

    Il pulsante "Iscriviti" è presente nelle aste snap durante la fase d'iscrizione.
    Se non lo trovi è probabile che l'asta sia già nella fase di rilancio (che corrisponde alle ultime 24 ore prima della scadenza dell'asta).
    Vericarlo è semplice: sopra il nome dell'oggetto, accanto al "numero asta" è riportata la fase dell'asta nel colore verde quando Fase d'iscrizione, nel colore rosso quando Fase di rilancio.

  • Se mi iscrivo a un'asta snap che non raggiunge il numero minimo di partecipanti perdo la quota d'iscrizione all'asta?

    Assolutamente no.
    La quota d'iscrizione è una prenotazione per partecipare all'asta snap ma, nel caso tu abbia prenotato mettendo "a disposizione" dei soldi dal tuo conto/carta, ti sarà effettivamente addebitata solo nel momento in cui l'asta raggiunge il numero minimo di partecipanti. Se l'asta non raggiunge il numero minimo di partecipanti non perdi nulla. L'asta viene dichiarata "CHIUSA" e la tua prenotazione viene annullata entro un'ora.
    Se per pagare la quota d'iscrizione all'asta snap hai utilizzato invece gli snaps, questi saranno prelevati al momento dell'iscrizione e torneranno sul tuo saldo snaps nel caso in cui l'asta viene dichiarata "CHIUSA" perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti. Anche in questo caso la tua prenotazione viene annullata entro un'ora.

  • Mi sono iscritto a un'asta snap ed è apparso un pulsante che non si può premere con la scritta "In attesa". Quando potrò rilanciare?

    La scritta "In attesa" indica che sei iscritto ma l'asta è ancora nella "fase d'iscrizione".
    In tal caso devi aspettare che l'asta raggiunga il numero minimo di partecipanti e si attivi.
    Potrai effettuare i rilanci nella "fase di rilancio", cioè nelle ultime 24 ore prima della scadenza.
    Quando l'asta raggiunge la "fase di rilancio", Baazr informerà tramite e-mail tutti gli iscritti all'asta.

  • L'asta snap alla quale mi sono iscritto è nella "fase di rilancio". Come faccio a rilanciare?

    Nella "fase di rilancio" tutti i partecipanti all'asta possono rilanciare premendo il pulsante "Rilancia".
    Ogni rilancio costa 1 snap e fa incrementare il prezzo d'asta di 1 centesimo.
    Ricorda che ogni asta snap ha un numero massimo di rilanci per ogni partecipante.
    Raggiunto quel numero non potrai più rilanciare.

  • Cosa sono gli snaps?

    Gli snaps sono i gettoni virtuali che ti servono per rilanciare nelle aste snap.
    Al momento della registrazione il tuo saldo snaps è zero, ma puoi ricaricarlo scegliendo uno delle taglie di ricarica presenti nell'area I tuoi snaps.
    La ricarica più economica è la "One Shot", una ricarica da 2 snaps che costa solo 1 euro.

  • Come faccio a sapere chi e quando ha effettuato i rilanci in un'asta snap?

    Una volta che l'asta entra nella fase di rilancio, premendo il pulsante "Cronologia dei rilanci" potrai accedere alla lista dei rilanci effettuati.
    Nella lista è specificato il numero totale di rilanci effettuati da ogni iscritto e il dettaglio di ogni singolo rilancio effettuato che riporta chi e quando ha rilanciato.

  • Se nella fase di rilancio di un’asta snap nessuno fa rilanci cosa succede?

    Pur essendo questa una remota possibilità, nell’eventualità che ciò accada si aggiudica l’asta snap l’ultimo iscritto.
    Ricorda che quando un’asta snap entra nella fase di rilancio, tutti gli iscritti all’asta saranno avvisati tramite e-mail e avranno quindi circa 24 ore per effettuare almeno un rilancio.

  • Se partecipo a un asta snap ma non vinco che fine fanno gli snaps che ho speso per rilanciare?

    Gli snaps che hai speso per i rilanci ti vengono restituiti e potrai riusarli per coprire in parte o totalmente la quota d’iscrizione per le aste successive, oppure per effettuare rilanci in altre aste snap.

  • Mi sono aggiudicato un'asta snap. Cosa devo fare per ricevere l'oggetto che ho vinto?

    La prima cosa che devi fare è confermare l'ordine nella pagina I tuoi acquisti scegliendo il metodo di pagamento e inserendo i dati di fatturazione e spedizione.
    Una volta che avrai confermato l'ordine e pagato il prezzo finale d'asta, l'oggetto sarà spedito all'indirizzo che hai specificato.
    Ricordati di lasciare una valutazione sulla tua esperienza con Baazr e le aste snap... te ne saremo molto grati!

  • Vorrei valutare la mia esperienza con Baazr e le aste snap... come posso fare?

    Tutti gli utenti che si aggiudicano un'asta possono lasciare un commento e una valutazione attraverso la sezione "Feedback al venditore". Puoi raggiungere tale sezione accedendo alla pagina I tuoi acquisti e visualizzando i dettagli dell’ordine relativo alla tua vincita.

  • Posso revocare la mia registrazione al sito?

    È possibile revocare la registrazione a baazr.it inviando una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. dove si chiede la cancellazione del proprio account specificando il nome utente o l'indirizzo di posta elettronica con il quale ti sei registrato.