Aste snap: risposte alle domande più frequenti

Hai bisogno di aiuto? Qui trovi le FAQ, le risposte alle domande più frequenti sulle aste snap e su Baazr!


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Qui trovi le FAQ, ossia le risposte alle domande più frequenti su Baazr e le aste snap.

Se le FAQ non soddisfano la tua richiesta puoi dialogare direttamente con il nostro staff tramite la chat di assistenza, attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00, che puoi attivare premendo l'icona blu in basso a destra su questa pagina.
Oppure puoi contattarci tramite gli indirizzi di posta elettronica che trovi nella sezione Contattaci.

INDICE DELLE DOMANDE

  1. Mi sono registrato a Baazr ma non riesco ad accedere. Come mai?
  2. Non ho accettato i cookie e quindi non riesco a registrarmi. Come faccio adesso per accettarli?
  3. Dove posso vedere il numero di partecipanti per un'asta snap?
  4. Quanto costa iscriversi alle aste snap?
  5. Perché devo pagare la quota d’iscrizione all’asta per partecipare?
  6. Posso annullare la mia iscrizione a un’asta snap?
  7. Come viene calcolato il numero minimo di partecipanti?
  8. Come faccio a sapere se l'asta snap alla quale sono iscritto ha raggiunto il numero minimo di partecipanti?
  9. Se partecipo a un’asta snap ma non vinco perdo la quota d’iscrizione?
  10. Se mi iscrivo a un'asta snap che non raggiunge il numero minimo di partecipanti perdo la quota d'iscrizione all'asta?
  11. Mi sono iscritto a un’asta snap che non ha ancora raggiunto il numero minimo di partecipanti ma la cifra della quota d’iscrizione risulta già non disponibile sull’estratto della mia carta (o del mio account Paypal). Come mai?
  12. L’asta snap alla quale mi sono iscritto è stata chiusa perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti, ma la quota d’iscrizione non è ancora tornata sul mio saldo. Perché?
  13. Quante puntate posso fare per ogni asta snap?
  14. Quanto spendo per aggiudicarmi un'asta snap?
  15. Cosa significa l'etichetta "digital" riportata in alcune aste snap?
  16. Vorrei partecipare a un'asta snap, come faccio?
  17. Non ho un conto Paypal, posso pagare con la carta di credito?
  18. Posso pagare con l'App di Yap?
  19. L’app della mia carta mi segnala due volte la quota d’iscrizione a un’asta snap. Come mai?
  20. Non trovo il pulsante "Iscriviti" per iscrivermi a un'asta snap. Come mai?
  21. Mi sono iscritto a un'asta snap ed è apparso un pulsante che non si può premere con la scritta "In attesa". Quando potrò rilanciare?
  22. L'asta snap alla quale mi sono iscritto è nella "fase di rilancio". Come faccio a puntare?
  23. Cosa sono gli snaps?
  24. Che vantaggi ho se utilizzo gli snaps?
  25. Come faccio a ricevere gli snaps?
  26. Come faccio a sapere chi e quando ha effettuato i rilanci in un'asta snap?
  27. Se nella fase di rilancio di un’asta snap nessuno punta cosa succede?
  28. Tramite il mio Link di condivisione ho guadagnato diversi snaps. Come faccio a riscattarli?
  29. Mi sono aggiudicato un'asta snap. Cosa devo fare per ricevere l'oggetto che ho vinto?
  30. Ho guadagnato molti snaps e vorrei regalarne alcuni a un mio amico. È possibile?
  31. Posso revocare la mia registrazione al sito?
  • Mi sono registrato a Baazr ma non riesco ad accedere. Come mai?

    Prima di accedere alla tua area personale su Baazr verifica di aver accettato i cookie.

    Se è la prima volta che accedi a Baazr dopo la registrazione, devi attivare l’account premendo il link che trovi nella e-mail “Registrazione dell’account su Baazr” che abbiamo inviato al tuo indirizzo di posta elettronica.
    Se non trovi questa e-mail, controlla che non sia finita nella posta indesiderata (o spam).

    Se dopo aver accettato i cookie e attivato l’account non riesci ancora ad accedere, controlla innanzitutto di digitare correttamente il nome utente (o l’indirizzo di posta elettronica) e la password che hai scelto durante la registrazione.
    Se hai dimenticato la password puoi sceglierne una nuova utilizzando il resetta password che trovi nella pagina di accesso.

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  • Non ho accettato i cookie e quindi non riesco a registrarmi. Come faccio adesso per accettarli?

    Se non hai accettato i cookie troverai in fondo a ogni pagina un link “Ho cambiato idea”. Premendo questo link ti apparirà nuovamente il messaggio che ti permette di accettare i cookie.

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  • Dove posso vedere il numero di partecipanti per un'asta snap?

    Nella pagina dell'asta snap è sempre riportato il numero di partecipanti iscritti e il numero massimo di partecipanti consentito.

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  • Quanto costa iscriversi alle aste snap?

    Quando ti iscrivi a un'asta snap prenoti un posto per partecipare. La quota d'iscrizione alle aste dipende dal valore dell'oggetto ed è sempre riportata su ogni asta.

    Quota d'iscrizione all'asta snap

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  • Perché devo pagare la quota d’iscrizione all’asta per partecipare?

    Le aste snap sono aste online sicure e affidabili a prenotazione. Chi è interessato all’oggetto messo all’asta deve prenotare uno dei pochi posti disponibili per partecipare pagando la quota d’iscrizione. Questo ti garantisce che allo svolgimento dell’asta online siano presenti pochi partecipanti e di conseguenza aumenti per te e per ognuno di loro la possibilità di aggiudicarsela.

    Senza la quota d’iscrizione non potremmo garantirti né un basso numero di partecipanti, né un risparmio assicurato così alto come quello presente ora in tutte le aste snap, né tanto meno potremmo far puntare tutti gratuitamente come facciamo adesso.

    Ricorda che puoi azzerare (o quasi) la quota d'iscrizione seguendo i Nostri consigli.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Posso annullare la mia iscrizione a un’asta snap?

    Come scritto in Termini e condizioni, non è possibile annullare manualmente l’iscrizione a un’asta snap. Sia per rispetto verso gli altri partecipanti all’asta, che potrebbero aver scelto di partecipare proprio valutando il numero di partecipanti già iscritti, sia per un discorso di coerenza e trasparenza delle aste snap.

    L’iscrizione all’asta snap si annulla automaticamente alla fine della fase d’iscrizione solo nel caso in cui non si raggiunga il numero minimo di partecipanti.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Come viene calcolato il numero minimo di partecipanti?

    Il numero minimo di partecipanti viene calcolato da un algoritmo che tiene conto di diversi parametri. Alcuni di questi parametri sono lo storico delle aste passate e il numero di visualizzazioni che riceve l'asta. Il numero minimo di partecipanti pur essendo "dinamico" è sempre inferiore al numero massimo di partecipanti riportato in ogni asta.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Come faccio a sapere se l'asta snap alla quale sono iscritto ha raggiunto il numero minimo di partecipanti?

    Quando termina la fase d'iscrizione di un'asta snap ti arriverà una e-mail per informarti che l'asta è arrivata alla fase di rilancio (numero minimo di partecipanti raggiunto) oppure è stata chiusa perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Se partecipo a un’asta snap ma non vinco perdo la quota d’iscrizione?

    Se l’asta snap raggiunge il numero minimo di partecipanti la quota d’iscrizione di tutti i partecipanti viene trasferita a Baazr, indifferentemente se ci si aggiudichi l’asta o meno. Se non ti aggiudichi l’asta perdi solo la quota d’iscrizione perché nelle aste snap le puntate non si pagano.

    Tieni presente che la quota d’iscrizione permette ai partecipanti delle aste snap di usufruire di tanti vantaggi: scopri quali sono leggendo il paragrafo Perchè devo pagare la quota d’iscrizione all'asta per partecipare?

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Se mi iscrivo a un'asta snap che non raggiunge il numero minimo di partecipanti perdo la quota d'iscrizione all'asta?

    Assolutamente no.
    Se l'asta non raggiunge il numero minimo di partecipanti non perdi nulla. L'asta viene dichiarata "CHIUSA", la tua prenotazione viene annullata entro un'ora e la quota d'iscrizione ti viene restituita. Se hai pagato in euro ti vengono restituiti gli euro, se hai pagato con gli snaps ti vengono restituiti gli snaps.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Mi sono iscritto a un’asta snap che non ha ancora raggiunto il numero minimo di partecipanti ma la cifra della quota d’iscrizione risulta già non disponibile sull’estratto della mia carta (o del mio account Paypal). Come mai?

    Quando ti iscrivi a un’asta snap prenoti un posto per partecipare e Baazr “prenota” sulla tua carta (o sul tuo account Paypal) la cifra relativa alla quota d’iscrizione. Per questo motivo non viene contabilizzata nell’estratto conto.

    Al termine della fase d’iscrizione se l’asta non raggiunge il numero minimo di partecipanti, la prenotazione viene annullata e la quota d’iscrizione torna disponibile sull’estratto conto.

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  • L’asta snap alla quale mi sono iscritto è stata chiusa perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti, ma la quota d’iscrizione non è ancora tornata sul mio saldo. Come mai?

    Baazr di solito annulla l’iscrizione a un’asta snap dopo 5 minuti dalla chiusura dell’asta o comunque sempre entro le 24 ore successive.

    Se dopo 24 ore non vedi ancora la quota d’iscrizione sul tuo saldo contabile è probabile che la tua banca non abbia ancora contabilizzato l’annullamento. Questo si verifica spesso quando l’asta viene annullata in prossimità del fine settimana o delle festività.

    In questo caso devi solo aspettare che l’annullamento venga contabilizzato. Dipende dalla banca: di solito ci vogliono da 3 a 5 giorni.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Quante puntate posso fare su ogni asta snap?

    Il numero di puntate che ogni partecipante può fare varia in base all'oggetto ed è riportato su ogni asta snap alla voce Puntate per partecipante.

    Numero massimo di puntate per partecipante per asta snap

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  • Quanto spendo per aggiudicarmi un'asta snap?

    Ogni asta snap ha un risparmio garantito a fine asta e un prezzo d'asta massimo. Il prezzo d'asta finale non può mai superare il prezzo d'asta massimo. Sommando anche la quota d'iscrizione il risparmio che avrai nella peggiore delle ipotesi a fine asta non sarà mai inferiore al 70%.

    Tetto di spesa massimo nelle aste snap

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  • Cosa significa l'etichetta "digital" riportata in alcune aste snap?

    L'etichetta digital indica un prodotto digitale, come per esempio i buoni regalo, una ricarica telefonica o una ricarica snaps.
    Questo tipo di prodotti, essendo prodotti "che non si toccano", non hanno bisogno di essere consegnati dal corriere ma vengono di solito inviati al vincitore dell'asta tramite e-mail (come per i buoni regalo) oppure, come nel caso di una ricarica telefonica o una ricarica snaps, accreditati direttamente sul numero di telefono o l'account.

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  • Vorrei partecipare a un'asta snap, come faccio?

    La prima cosa che devi fare è registrarti a Baazr. La registrazione è gratuita.
    Sei registrato?
    Allora accedi utilizzando il nome utente o l'indirizzo e-mail e la password che hai inserito durante la registrazione.
    Vai nella pagina dell'asta snap che ti interessa e premi il pulsante Iscriviti.
    Se è la prima volta che partecipi a un'asta snap allora devi prima compilare i campi per i dati di fatturazione.
    Fatto questo sarai indirizzato sul server sicuro di Paypal dove potrai prenotare un posto per partecipare all'asta pagando la quota d'iscrizione tramite il tuo account Paypal oppure tramite carta.
    Una volta completato il pagamento sarai iscritto e rindirizzato alla pagina dell'asta.

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  • Non ho un conto Paypal, posso pagare con la carta di credito?

    Certamente! Baazr si appoggia ai server Paypal per una questione di sicurezza durante le transazioni, ma è comunque possibile effettuare pagamenti tramite carte di credito.
    Premi il pulsante giallo PayPal Paga adesso e apparirà la finestra di pagamento che vedi nell'immagine.
    A questo punto basta premere il pulsante Paga con una carta situato in fondo alla finestra di pagamento (vedi immagine).
    Sono accettate le seguenti carte:

    • MasterCard
    • Maestro
    • Visa
    • Visa Electron
    • American Express
    • Aura
    • Discover
    Pagamento sicuro con Paypal o carta di credito
    Finestra di pagamento e tasto "Paga con una carta"

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  • Posso pagare con l'App di Yap?

    Certamente! A ogni account Yap è associato un numero di carta di credito che puoi usare per i tuoi acquisti online. Puoi visualizzare i dati della tua carta YAP in qualsiasi momento. Ecco come:

    • Accedi all'app e fai tap sull'immagine delle carta.
    • Si aprirà la sezione "My YAP", lì troverai tutti i dati relativi alla tua YAP (numero di carta, validità, CV2).

    Vai su Baazr e scegli di pagare con la carta di credito. Digita i dati della tua carta Yap e completa il pagamento. Fatto!

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  • L’app della mia carta mi segnala due volte la quota d’iscrizione a un’asta snap. Come mai?

    Quando ti iscrivi a un’asta snap la quota d’iscrizione viene “congelata” fino a quando non termina la fase d’iscrizione all’asta. Se l’asta raggiunge il numero minimo di partecipanti allora la quota d’iscrizione viene trasferita a noi, viceversa viene scongelata e torna sulla tua carta.

    Se la fase d’iscrizione si protrae per più di 3 giorni, il “congelamento” della quota d’iscrizione viene rinnovato il terzo giorno per permetterti di rimanere iscritto per tutta la fase d’iscrizione dell’asta. Le app di alcune carte segnalano erroneamente questo rinnovo come un nuovo pagamento invece che come una semplice notifica. Non ti preoccupare, l'addebito della quota d'iscrizione sarà comunque soltanto uno.

    L'app PostePay che segnala erroneamente due volte la quota d'iscrizione
    L'app PostePay che segnala erroneamente due volte la quota d'iscrizione

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  • Non trovo il pulsante "Iscriviti" per iscrivermi a un'asta snap. Come mai?

    Il pulsante "Iscriviti" appare nelle aste snap durante la fase d'iscrizione. Se non c'è significa che l'asta non è ancora attiva oppure è già nella fase di rilancio (che corrisponde alle ultime 24 ore prima della scadenza dell'asta).

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  • Mi sono iscritto a un'asta snap ed è apparso un pulsante che non si può premere con la scritta "In attesa". Quando potrò puntare?

    La scritta "In attesa" indica che sei iscritto ma l'asta è ancora nella "fase d'iscrizione". In tal caso devi aspettare che l'asta raggiunga il numero minimo di partecipanti e si attivi. Potrai effettuare le puntate nella "fase di rilancio", cioè nelle ultime 24 ore prima della scadenza.

    Quando l'asta raggiunge la "fase di rilancio", Baazr informerà tramite e-mail tutti gli iscritti all'asta.

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  • L'asta snap alla quale mi sono iscritto è nella "fase di rilancio". Come faccio a puntare?

    Nella "fase di rilancio" tutti i partecipanti all'asta possono puntare premendo il pulsante Rilancia. Si punta gratuitamente e ogni puntata fa incrementare il prezzo d'asta del valore corrispondente all'Incremento a puntata.

    Ricorda che ogni asta snap ha un numero massimo di puntate per partecipante. Raggiunto quel numero non potrai più puntare.

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  • Cosa sono gli snaps?

    Gli snaps sono i gettoni virtuali che puoi usare per iscriverti alle nostre aste online.
    Uno snap equivale a 50 centesimi.

    Se c'è un'asta snap che ha una quota d'iscrizione di 5 € e tu hai 10 snaps puoi pagare interamente la quota d'iscrizione con gli snaps. Ricorda che puoi utilizzare gli snaps anche per pagare parte della quota d'iscrizione. Se ad esempio un'asta snap ha una quota d'iscrizione di 10 € e tu hai 10 snaps, utilizzando i 10 snaps pagherai solo 5 € per l'iscrizione all'asta.

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  • Che vantaggi ho se utilizzo gli snaps?

    Innanzitutto seguendo i Nostri consigli potresti usarli per pagare meno (o non pagare proprio) la quota d'iscrizione. E poi in alcune delle migliori aste snap è possibile iscriversi esclusivamente con gli snaps.

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  • Come faccio a ricevere gli snaps?

    Puoi accumulare snaps in diversi modi:

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  • Come faccio a sapere chi e quando ha effettuato i rilanci in un'asta snap?

    Una volta che l'asta entra nella fase di rilancio, premendo il pulsante Storico dei rilanci potrai accedere alla lista dei rilanci effettuati.
    Nella lista è specificato il numero totale di rilanci effettuati da ogni iscritto e il dettaglio di ogni singolo rilancio effettuato che riporta chi e quando ha rilanciato.

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  • Se nella fase di rilancio di un’asta snap nessuno punta cosa succede?

    Pur essendo questa una remota possibilità, nell’eventualità che ciò accada si aggiudica l’asta snap l’ultimo iscritto.
    Ricorda che quando un’asta snap entra nella fase di rilancio, tutti gli iscritti all’asta saranno avvisati tramite e-mail e avranno quindi circa 24 ore per effettuare almeno una puntata.

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  • Tramite il mio Link di condivisione ho guadagnato diversi snaps. Come faccio a riscattarli?

    È molto semplice. Accedendo all'area I tuoi snaps ti sarà mostrato il tuo saldo snaps e quanti snaps hai da riscattare. Premendo il link "Voglio riscattarli" ti apparirà la finestra GUADAGNI DA REFERRAL con il dettaglio dei tuoi guadagani. A quel punto basta premere il pulsante verde RISCATTALI ORA per confermare lo spostamento degli snaps guadagnati sul tuo saldo snaps.

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  • Mi sono aggiudicato un'asta snap. Cosa devo fare per ricevere l'oggetto che ho vinto?

    La prima cosa che devi fare è confermare l'ordine nella pagina I tuoi acquisti scegliendo il metodo di pagamento e inserendo i dati di fatturazione e spedizione.
    Una volta che avrai confermato l'ordine e pagato il prezzo finale d'asta, l'oggetto sarà spedito all'indirizzo che hai specificato.

    INDICE DELLE DOMANDE

  • Ho guadagnato molti snaps e vorrei regalarne alcuni a un mio amico. È possibile?

    Certamente! Se accedi all'area I tuoi snaps e il tuo saldo snaps è positivo, vedrai il pulsante Regala snaps a un amico. A quel punto dovrai scrivere l'indirizzo e-mail che il tuo amico ha usato per registrarsi su Baazr, decidere quanti snaps vuoi regalargli e confermare il trasferimento.

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  • Posso revocare la mia registrazione al sito?

    È possibile revocare la registrazione a baazr.it inviando - dall'indirizzo di posta elettronica con il quale ci si è registrati -  una e-mail con oggetto "CANCELLAZIONE ACCOUNT" a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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